User Experience Design, User-centered Design, Human-centered Design, Design Thinking - all diese Disziplinen und Konzepte haben ein Ziel: Software begeisternder zu machen. Diese Tipps helfen Dir auf dem Weg dorthin.

Die perfekte User Experience findet sich im Amsterdamer Flughafen Schiphol – am vielleicht undigitalsten Ort des drittgrößten europäischen Flughafens. Dort sorgte erstmals eine aufgedruckte Fliege für ein gelungenes Nutzererlebnis und für einen echten Mehrwert durch Kostenersparnis. Lead UX Engineer Valerian Semrau verrät, warum diese analoge Lösung ein Vorbild für die digitale Lösung sein kann.

Animationen sind ein mächtiges Werkzeug von User Experience Engineers und Designern. Mit Konzept und Bedacht eingesetzt, steigern gezielte Effekte die User Experience der Software spürbar. Aber nur ein einzelnes überflüssiges Element kann das gesamte Design instabil wirken lassen, manchmal reichen zwei Millisekunden, um die höchstperformante Anwendung zur Bremse zu machen. Bis zu dieser Erkenntnis war es ein langer Weg und vielleicht nur dank Disney möglich.

Wer Business-Software nutzt, kennt Data Grids: Ellenlange und kilometerbreite Tabellen, die sich so wunderbar einfach mit Unmengen von Daten füllen lassen. Diese Daten reicht man einfach durch – man möchte dem Nutzer ja nichts vorenthalten. Dabei handeln die Entwickler vollkommen verantwortungslos, weil sich der Nutzer selbst einen Weg durch den Datendschungel suchen muss – ohne Fokus, ohne Unterstützung und ohne Mehrwert, kurzum: Ohne befriedigende User Experience.